Wenn du eine Über uns-Seite erstellst, solltest du in erster Linie an den Endnutzer denken und nicht dein Unternehmen in den Vordergrund stellen. Es gibt eine Reihe von Tipps und Tricks, die dir helfen können, eine gute Über uns-Seite zu erstellen. Hier sind acht davon.
Kannst du sicherstellen, dass deine „Über uns“-Seite einen hervorragenden ersten Eindruck hinterlässt und den Nutzern effektiv erklärt, was dein Unternehmen tut, wem es hilft und wie es sich von der Konkurrenz abhebt? Die Kunden von heute legen großen Wert darauf, die Unternehmen, mit denen sie Geschäfte machen, genau zu kennen. Eine Umfrage ergab, dass 86 % der Kunden glauben, dass sich die Rolle der Unternehmen seit der Pandemie verändert hat, und 62 % nicht mehr bei Unternehmen kaufen, deren Werte nicht mit ihren eigenen übereinstimmen. Obwohl viele Unternehmen ihre „Über uns“-Seite vernachlässigen, ist sie eine der wichtigsten Seiten auf der Website, da sie die ganze Geschichte der Marke erzählt und zeigt, wem sie dient. Wenn du denkst, dass es auf deiner „Über uns“-Seite nur um dich geht, solltest du dich eines Besseren belehren lassen. In diesem Leitfaden werden wir besprechen, um wen und was es auf deiner „Über uns“-Seite wirklich geht und was du auf keinen Fall tun solltest, um eine erfolgreiche „Über uns“-Seite zu erstellen.
Welche Do´s und Don’ts muss ich bei der Erstellung einer guten About-Page beachten ?
Das Ziel einer Info-Seite ist es nicht, über Erfahrungen oder Verkaufsargumente deiner Marke zu sprechen, sondern ansprechende Inhalte zu erstellen, die auf die Bedürfnisse deiner potenziellen Kunden zugeschnitten sind. Über sich selbst oder deine Marke zu schreiben kann eine Herausforderung sein, aber mit der richtigen Herangehensweise kannst du eine überzeugende Informationsseite erstellen. Mit diesen Tipps und Tricks kannst du den Charakter deiner Marke hervorheben und einen bleibenden Eindruck bei deiner Zielgruppe hinterlassen.
1. Recherchiere, um dein Zielpublikum zu definieren
Meine Aufgabe ist es, deine Content-Strategie mit Marktforschung zu untermauern. Die Marktforschung liefert wichtige Erkenntnisse über die Keyword-Strategie, die Unique Selling Proposition (USP), die Markenstimme und andere Faktoren.
Ohne Marktforschung kann man nur spekulieren, was die Zielgruppe will und braucht. Dies kann dazu führen, dass die Informationsseite am eigentlichen Ziel vorbeigeht und nicht das bietet, was potenzielle Kunden suchen.
Für eine starke Info-Seite ist es daher unerlässlich, die folgenden Punkte zu kennen:
Was sind die Probleme der Zielgruppe?
Welche Lösungen hat sie schon ausprobiert?
Was hat ihnen daran nicht gefallen?
Welche Erwartungen hat sie an eine Lösung und an eine Marke wie deine?
Was ist ihr wichtigstes Ziel?
Um diese Fragen zu beantworten, ist es sinnvoll, eine direkte Befragung der Zielgruppe durchzuführen oder ein anonymes Google-Formular zu erstellen und zu versenden.
Ich empfehle, mindestens 10 Personen aus der Zielgruppe zu befragen, um die häufigsten Antworten zu sammeln und diese Informationen für den Inhalt der Infoseite zu nutzen.
2. Sprich nicht zu viel über deine Vorgeschichte
Auch wenn deine Marke eine interessante Geschichte hat, ist diese für deine Zielgruppe nicht unbedingt von größter Bedeutung. Anstatt sich auf deine Vergangenheit zu konzentrieren, wollen sie mehr darüber erfahren, wie du dich entwickelst und wie du ihnen in der Zukunft helfen kannst. Eine gute Geschichte ist schön und gut, aber sie sollte nicht darüber hinwegtäuschen, was deine Kunden wirklich über deine Marke wissen wollen. Deine Erfolge, deine Unternehmenswerte und wie du mit deinen Kunden zusammenarbeitest, sollten im Mittelpunkt deiner Informationsseite stehen. Behalte deine Hintergrundgeschichte für einen kleinen Teil deiner Seite – wenn überhaupt – und konzentriere dich auf das, was dein Publikum wirklich wissen will.
3. Sprich den Nutzer an, indem du die „Du“-Form verwendest
Es ist wichtig, dass du auf deiner Info-Seite Informationen bereitstellst, die Nutzern helfen zu verstehen, wie deine Marke ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen kann. Wenn du hauptsächlich darauf fokussierst zu sagen, was dein Unternehmen macht, kannst du potenzielle Kunden verlieren, die nach spezifischen Informationen suchen, die ihre Bedürfnisse erfüllen. Es ist ratsam, deine Zielgruppen direkt anzusprechen und ihnen zu zeigen, wie deine Marke ihre Anliegen angehen kann. Zum Beispiel könntest du sagen: „Unsere CRM-Software steigert die Produktivität und Effizienz von Kleinunternehmen“. Eine einfache Umformulierung deines Inhalts kann einen großen Unterschied machen, wenn es darum geht, die Bedürfnisse deiner Zielgruppen zu adressieren.
4. Nicht zu viel Fokus auf die Merkmale deines Produktes legen
Es wird empfohlen, die Eigenschaften des Produkts oder Angebots für die Produkt- und Serviceseiten aufzuheben und stattdessen die Vorteile des Angebots auf der Informationsseite hervorzuheben, um zu zeigen, wie das Leben der Kunden verbessert werden kann. Mehrere Studien unterstützen diese Empfehlung im Content Marketing, da die Betonung von Vorteilen effektiver ist als die Betonung von Merkmalen. Die Info-Seite bietet eine hervorragende Gelegenheit, die Vorteile einer Zusammenarbeit mit dir hervorzuheben, wie du deinen Kunden helfen kannst und welche Vorteile du gegenüber deiner Konkurrenz hast.
5. Unternehmenswerte
Die Unternehmenskultur ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens, sowohl intern als auch in den Beziehungen zu den Kunden. Angesichts der zunehmenden Beteiligung von Unternehmen an Initiativen zur Förderung von Vielfalt und Integration achten Kunden noch stärker darauf, wie Marken ihr Engagement für ethische Geschäftspraktiken unter Beweis stellen.
Daher ist es wichtig, auf der Info-Seite zu kommunizieren, wofür das Unternehmen steht, woran es glaubt und wie es seine Kunden bedient. Die Info-Seite ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, um deine Unternehmensvision, deine Erklärung zu Vielfalt und Integration, deine Kundenservicepolitik, deine Umwelterklärung, deine Partnerorganisationen und deine Erfahrungen mit Freiwilligenarbeit zu präsentieren.
Kunden möchten wissen, wofür deine Marke steht und wie sie sich für eine bessere Welt einsetzt. Nutze diese Seite, um deine Unternehmenswerte hervorzuheben und zu zeigen, was dich zu einem ethischen, integrativen und unterstützenden Unternehmen macht.
6. Kurz und prägnant
Es kann verlockend sein, eine umfangreiche „Über uns“-Seite zu erstellen, die die gesamte Geschichte der Marke, ihre Kunden, Auszeichnungen und vieles mehr enthält. Aber seien wir ehrlich, die meisten Nutzer überfliegen den Inhalt einer Website, um die für sie relevanten Informationen zu finden. Daher ist es ratsam, unnötigen Inhalt auf deiner Informationsseite zu vermeiden. Stattdessen solltest du die wichtigsten Ergebnisse deiner Marktforschung, die Hauptvorteile deines Angebots und deine Unternehmenswerte nennen. Alle anderen Informationen sollten für die ausführlicheren Produkt- und Serviceseiten aufbewahrt werden.
7. Nutze einen Werbetexter
Es kann schwierig sein, über sich selbst oder seine Marke zu schreiben, besonders wenn man als Autorin von Inhalten zu sehr mit seiner Marke verbunden ist. Aus diesem Grund habe ich auch die Hilfe eines anderen Autors in Anspruch genommen, um meine Über-Seite zu schreiben.
Als Unternehmer bist du oft zu sehr in deine Arbeit vertieft, um objektiv über deine Marke zu sprechen oder die entscheidenden Faktoren zu erkennen, nach denen deine Kunden suchen. Ein professioneller Werbetexter kann jedoch mit Hilfe von Marktforschung eine ansprechende Markendarstellung erstellen, die deine Zielgruppe anspricht.
Wenn du es dir leisten kannst, einen professionellen Werbetexter zu engagieren, empfehle ich dir das wärmstens. Er hat einen umfassenderen Blick auf deine Marke und kann alle Informationen in einer überzeugenden Übersichtsseite zusammenfassen, die deine Zielgruppe begeistert.
8. Nutzererfahrung
Es ist wichtig, dass bei der Gestaltung der Informationsseite auch auf die Benutzerfreundlichkeit (User Experience, UX) geachtet wird, um sicherzustellen, dass die Seite für die Benutzer leicht zu navigieren ist. Eine klare Überschrift, die Gliederung des Inhalts in Abschnitte, Bilder und Handlungsaufforderungen sind entscheidend für eine optimale Nutzererfahrung. Darüber hinaus sollte die Seite für mobile Geräte optimiert sein und schnell geladen werden, damit die Nutzer schnell finden, wonach sie suchen. Eine weitere gute Praxis ist es, die Website zu überprüfen und nach Möglichkeiten für interne Verlinkungen zu suchen. Identifizieren Sie sinnvolle Verlinkungsmöglichkeiten von anderen Seiten Ihrer Website zu Ihrer Informationsseite.
