Google Maps macht ernst gegen gefälschte Bewertungen
Google hat seine KI-Systeme für Google Maps und Google Unternehmensprofile mit der neuen Gemini-Technologie erweitert, um gefälschte Bewertungen besser zu erkennen und verdächtige Profiländerungen zu stoppen. Dieses Update hat das Potenzial, die Glaubwürdigkeit der Plattform zu stärken und Unternehmen besser vor missbräuchlichem Verhalten zu schützen.
Gemini erkennt verdächtige Profiländerungen
Die KI namens Gemini kann zwischen legitimen Änderungen und verdächtigen Aktivitäten unterscheiden. Zum Beispiel erkennt sie den Unterschied, ob ein Café seinen Namen nur von „Zoe’s Coffee House“ in „Zoe’s Cafe“ ändert oder ob plötzlich die Kategorie von „Café“ zu „Klempner“ geändert wird. Solche verdächtigen Änderungen hat die KI bereits in tausenden Fällen verhindert.
Das System ist speziell darauf trainiert, riskante Bearbeitungen zu identifizieren und zu blockieren, um die Authentizität der Geschäftsprofile zu gewährleisten. Dies schafft mehr Vertrauen für Kunden und schützt die Seriosität der Plattform.
Gefälschte Fünf-Sterne-Bewertungen im Visier
Gefälschte Bewertungen sind ein bekanntes Problem. Google nutzt Gemini nun, um verdächtige Fünf-Sterne-Bewertungen zu erkennen und zu entfernen. Es basiert auf der Analyse von Rezensionen über einen längeren Zeitraum, um Missbrauch auch dann aufzudecken, wenn er zeitlich verzögert auftritt.
Zusätzlich werden in den USA, Großbritannien und Indien Warnhinweise angezeigt, wenn verdächtige positive Bewertungen gelöscht wurden. Diese Funktion wird in den nächsten Monaten weltweit ausgerollt, um die Plattform umfassend abzusichern.
Zahlen von 2024: Ergebnisse der Inhaltsmoderation
- Über 240 Millionen Bewertungen wurden blockiert oder gelöscht, bevor sie eine breite Masse erreichen konnten.
- Mehr als 70 Millionen Änderungen an Unternehmensprofilen wurden als risikoreich eingestuft und verhindert.
- Rund 12 Millionen gefälschte Geschäftsprofile wurden entfernt.
- Über 900.000 Konten mit wiederholtem Regelverstoß wurden eingeschränkt.
Bedeutung für SEO und lokale Marketer
Die Updates machen deutlich, wie wichtig ehrliche Bewertungen und authentische Profile für SEO-Strategien sind. Wer sich auf unerlaubte Techniken wie gekaufte Bewertungen oder gefälschte Änderungen verlässt, wird zunehmend von Googles Systemen entdeckt und bestraft. Für Unternehmen und Marketer bedeutet dies, dass echte Kundenbewertungen und Transparenz von entscheidender Bedeutung für den Erfolg sind.
Tipps für lokales SEO
- Stelle sicher, dass die Kundenbewertungsstrategie mit Googles Richtlinien übereinstimmt.
- Alle Unternehmensprofile sollten ordnungsgemäß beansprucht und verwaltet werden.
- Überwache regelmäßig Änderungen an den Profilen und beobachte auffällige Muster bei Bewertungen.
- Setze auf ehrliches Kundenfeedback und enge Interaktion mit den Nutzern.
- Melde verdächtige Aktivitäten von Mitbewerbern über Googles Tools.
Ausblick
Google plant, seine KI-gestützten Systeme weiterzuentwickeln und zu verbessern. Die konsequente Moderation und Verbesserung der Inhalte soll Google Maps zu einer noch verlässlicheren Plattform machen. Die Bemühungen des Unternehmens unterstreichen den Fokus, vertrauenswürdige Informationen und authentische Inhalte bereitzustellen.
Weitere Details und Zahlen finden sich im offiziellen Bericht „Content Trust and Safety“ von Google.
